南宁启动2026年“3 15”主题活动月

　　中国消费者报南宁讯(何正君记者顾艳伟)3月2日，记者从广西壮族自治区南宁市市场监管局获悉，3月1日至31日，该局围绕“提升消费品质”消费维权年主题，启动“品质消费乐购南宁2026年‘315’主题活动月”，活动将围绕宣传引导、监管执法、维权服务、诚信共治四大维度发力，筑牢消费维权防线，助力南宁消费市场高质量发展。

　　此次活动月以维权为核心，构建全方位宣传矩阵。活动月期间，将举办“315”群众开放日，邀请社会各界代表实地参观12315指挥中心等单位，增进公众对市场监管工作的了解；同步设立消费维权“侦探超市”，以沉浸式体验提升消费者安全消费识别能力，树立理性消费观念。

　　普法宣传上，南宁市市场监管局统筹传统与新媒体资源，组织“流动315”宣传队深入社区、商超、乡村等重点场所宣讲维权知识；制作消费普法短视频，实现立体传播。同时，聚焦假冒伪劣、消费欺诈等热点，针对新兴消费场景发布消费警示，增强公众风险防范意识。

　　为净化消费环境，南宁市市场监管部门将强化重点领域监管执法，加大对热销商品、民生必需品的质量抽查和价格监管力度，加强网络交易平台合规指导；整治集贸市场等场所电子计价秤乱象，严厉打击缺斤短两行为。对投诉集中、满意度低的行业和企业，依法开展行政约谈，从源头规范经营。

　　围绕维权便捷化需求，南宁进一步优化维权服务体系，畅通12315热线、全国12315平台等多元渠道，优化接诉处置全流程，公示维权指引，让消费者维权更省心。同时，完善消费纠纷多元化解机制，推广在线消费纠纷解决(ODR)机制，推进线下购物7日无理由退货，引导更多实体店参与承诺，提升消费体验。

　　活动月还将探索维权长效机制五大配资，开展“一键和解”试点，公开征集品牌标识；推进放心消费承诺工作，引导承诺商家在主流电子地图标注履诺信息。此外，配合广西壮族自治区市场监管局发布年度消费维权典型案例，解析侵权套路、明晰维权路径，凝聚社会共治合力。